Compromisso com a Transparência
Compromisso com a Transparência
Informação escondida no rodapé, custo que aparece só no fim, prazo que muda depois da compra: nada disso combina com o jeito como queremos vender. Esta página lista o que assumimos como regra.
Preço sem pegadinha
O preço exibido é o preço à vista do produto. O valor do frete aparece assim que você informa o CEP, antes de qualquer pagamento, e o total com frete e descontos é mostrado na confirmação. Não existe taxa de serviço, taxa de embalagem ou acréscimo surpresa.
Promoção com regra escrita
Toda campanha traz período, condição e limite informados na própria oferta. Preço de comparação, quando exibido, refere-se ao praticado anteriormente pela própria loja.
Estoque real
Só anunciamos numeração que temos. Se um item se esgotar entre a compra e a separação — o que pode acontecer em venda simultânea —, avisamos no mesmo dia e oferecemos substituição ou reembolso integral, sem você precisar cobrar.
Prazo honesto
O prazo mostrado é o da transportadora, somado ao nosso tempo de separação. Não prometemos entrega que não conseguimos cumprir. Havendo atraso, comunicamos e acompanhamos até resolver.
Políticas públicas e acessíveis
Frete, trocas, reembolso, garantia, privacidade e termos de uso ficam publicados e acessíveis a qualquer momento, com prazos objetivos. Mudanças valem apenas para pedidos futuros.
Identificação visível
Endereço, CPF, telefone e e-mail estão publicados nesta e em todas as páginas de política. Você sabe com quem está negociando antes de pagar.
Atendimento que responde
Respondemos dentro do horário comercial, pelos canais oficiais, inclusive quando a resposta é "não" — reclamação sem resposta é o pior serviço que uma loja pode prestar.
Identificação
Next Tênis — CPF 043.413.116-46
Av. Raja Gabáglia, 3117 - Cidade Jardim
Belo Horizonte - MG — CEP 30350-563
Site: nexttenis.com.br
E-mail: nexttenis.com.br@gmail.com
Telefone e WhatsApp: (31) 99013-9026
Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, exceto feriados